Algemene & Aanvullende Voorwaarden
Zakelijke dienstverlening voor digitale oplossingen, webdesign, managed WordPress & hosting
Deel 1:
Algemene Voorwaarden Digital Solutions Development
Deze algemene voorwaarden zijn bedoeld voor zakelijke opdrachtgevers van Danfold Digital Solutions Development. Zij gelden voor werkzaamheden op het gebied van digitale oplossingen, waaronder procesdigitalisering, automatisering, webapplicaties, SaaS, API-koppelingen, dashboards, portals, prototypes, MVP's, AI-integraties, UX/interface design, advies, implementatie, beheer en doorontwikkeling.
1. Identiteit en definities
1.1Danfold: Danfold Digital Solutions Development, gevestigd aan Noordermeent 31, 8317 AA Kraggenburg, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 59962364, bereikbaar via hello@danfold.nl.
1.2Opdrachtgever: de natuurlijke persoon die handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf, of de rechtspersoon, die met Danfold een overeenkomst aangaat.
1.3Overeenkomst: iedere overeenkomst, offerte, opdrachtbevestiging of andere schriftelijk vastgelegde afspraak tussen Danfold en Opdrachtgever.
1.4Werkzaamheden: alle diensten die Danfold in het kader van de Overeenkomst uitvoert.
1.5Resultaat: ieder ontwerp, document, prototype, configuratie, workflow, prompt, code, koppeling, database-structuur, rapportage, interface of ander werkproduct dat in het kader van de Overeenkomst wordt opgeleverd.
1.6Derde dienst: software, infrastructuur, API, hosting, model, plug-in, bibliotheek of andere dienst van een externe leverancier die bij de uitvoering wordt gebruikt.
1.7Aangeleverde Materialen: alle gegevens, logo's, teksten, beelden, huisstijlelementen, databestanden en andere materialen die Opdrachtgever aan Danfold verstrekt.
1.8Werkbestanden: de bewerkbare ontwerp- en opmaakbestanden die Danfold gebruikt of vervaardigt om een Resultaat te produceren, zoals Figma-bestanden en andere bewerkbare ontwerp-, opmaak-, animatie- en projectbestanden, inclusief de daarin opgenomen lagen, componenten, stijlen en samengestelde grafische elementen.
1.9Exportbestanden: de definitieve, niet-bewerkbare bestanden die uit Werkbestanden zijn afgeleid en aan Opdrachtgever worden opgeleverd, zoals banners, afbeeldingen, video's en pdf's.
2. Toepasselijkheid en rangorde
2.1Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, Overeenkomsten en Werkzaamheden van Danfold, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
2.2Voorwaarden van Opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen, tenzij Danfold deze schriftelijk heeft aanvaard.
2.3Bij tegenstrijdigheid geldt de volgende rangorde: eerst de ondertekende Overeenkomst of opdrachtbevestiging, daarna de offerte, daarna eventuele specifieke aanvullende voorwaarden of een verwerkersovereenkomst, en vervolgens deze algemene voorwaarden.
2.4Afwijkingen zijn uitsluitend geldig als deze schriftelijk of per e-mail zijn overeengekomen.
2.5Indien een bepaling nietig of vernietigbaar blijkt, blijven de overige bepalingen van kracht. Partijen vervangen de betreffende bepaling door een geldige bepaling die doel en strekking zo dicht mogelijk benadert.
2.6Producten en landingspagina’s: De producten en diensten Carwash, Detailing, Poetsbedrijven en AI worden aangeboden door Danfold Digital Solutions Development, onder meer via de eigen landingspagina’s voor Carwash, Detailing, Poetsbedrijven en AI. Deze centrale algemene voorwaarden gelden ook voor alle aanbiedingen, aanvragen, bestellingen, abonnementen, Overeenkomsten en Werkzaamheden die via deze landingspagina’s tot stand komen of worden uitgevoerd. De rangorde en eventuele schriftelijk overeengekomen afwijkingen uit dit artikel blijven van toepassing. Voor de verwerking van persoonsgegevens geldt de centrale privacyverklaring van Danfold.
3. Offertes en totstandkoming
3.1Offertes zijn vrijblijvend en geldig gedurende de daarin genoemde termijn. Als geen termijn is genoemd, geldt een geldigheid van 30 dagen.
3.2Een Overeenkomst komt tot stand zodra Opdrachtgever een offerte of opdrachtbevestiging schriftelijk of per e-mail aanvaardt, of zodra Danfold op verzoek van Opdrachtgever met de uitvoering begint.
3.3Mondelinge afspraken zijn pas bindend nadat deze schriftelijk of per e-mail door Danfold zijn bevestigd.
3.4Kennelijke fouten, verschrijvingen en vergissingen in offertes, begrotingen of communicatie binden Danfold niet.
3.5Begrotingen zijn ramingen. Werk dat buiten de overeengekomen scope valt, geldt als meerwerk.
4. Scope, werkwijze en wijzigingen
4.1Danfold voert de Werkzaamheden uit op basis van de afgesproken doelstelling, scope en prioriteiten. Bij digitale ontwikkeling kan iteratief, modulair of in fasen worden gewerkt.
4.2Schetsen, prototypes, proof-of-concepts en MVP's zijn bedoeld om aannames te toetsen en zijn niet automatisch geschikt voor productiegebruik, hoge beschikbaarheid of verwerking van bedrijfskritische gegevens, tenzij dit uitdrukkelijk is overeengekomen.
4.3Wijzigingen in wensen, functionaliteit, databronnen, koppelingen, planning of randvoorwaarden kunnen gevolgen hebben voor prijs en opleverdatum.
4.4Danfold informeert Opdrachtgever zo spoedig mogelijk wanneer een wijziging naar verwachting substantieel extra werk veroorzaakt. Meerwerk wordt uitgevoerd tegen het overeengekomen tarief of op basis van een aanvullende prijsafspraak.
4.5Danfold mag technische keuzes aanpassen wanneer dit redelijkerwijs nodig is voor veiligheid, onderhoudbaarheid, continuïteit of beschikbaarheid van Derde diensten, mits de kern van de afgesproken functionaliteit niet zonder overleg wezenlijk wordt gewijzigd.
5. Medewerking door Opdrachtgever
5.1Opdrachtgever verstrekt tijdig alle informatie, inhoud, bestanden, toegangen, testgegevens, beslissingen en medewerking die redelijkerwijs nodig zijn.
5.2Opdrachtgever staat in voor de juistheid en rechtmatigheid van aangeleverde gegevens, content, instructies en materialen en voor de benodigde rechten en toestemmingen daarop.
5.3Vertraging die ontstaat doordat Opdrachtgever niet tijdig levert, beslist of test, verschuift de planning minimaal met de duur van die vertraging en kan tot aanvullende kosten leiden.
5.4Opdrachtgever wijst één bevoegde contactpersoon aan die besluiten kan nemen over scope, prioriteiten en acceptatie, tenzij anders overeengekomen.
5.5Opdrachtgever is verantwoordelijk voor een passende eigen IT-omgeving, internetverbinding, apparatuur en accounts, tenzij de Overeenkomst bepaalt dat Danfold deze onderdelen verzorgt.
6. Planning, oplevering en acceptatie
6.1Genoemde planningen en opleverdata zijn indicatief, tenzij schriftelijk uitdrukkelijk als fatale termijn aangemerkt.
6.2Oplevering kan per fase, module, sprint of onderdeel plaatsvinden.
6.3Opdrachtgever test een opgeleverd onderdeel binnen 10 kalenderdagen na oplevering en meldt concrete, reproduceerbare afwijkingen schriftelijk. Als binnen die termijn geen wezenlijke afwijkingen worden gemeld of het Resultaat productief in gebruik wordt genomen, geldt het betreffende onderdeel als geaccepteerd.
6.4Acceptatie laat rechten ten aanzien van verborgen gebreken onverlet, mits deze na ontdekking binnen redelijke termijn worden gemeld.
6.5Kleine gebreken die normaal gebruik niet wezenlijk verhinderen, blokkeren acceptatie niet en worden binnen een redelijke termijn hersteld.
7. Tarieven, facturering en betaling
7.1Alle bedragen zijn exclusief btw en eventuele kosten van Derde diensten, tenzij schriftelijk anders vermeld.
7.2Danfold mag in fasen, periodiek, op voorschotbasis of op basis van gerealiseerde uren factureren, overeenkomstig de offerte of opdrachtbevestiging.
7.3Facturen zijn betaalbaar binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk een andere termijn is overeengekomen.
7.4Bij niet-tijdige betaling is Opdrachtgever zonder nadere ingebrekestelling de wettelijke handelsrente verschuldigd. Danfold mag daarnaast redelijke buitengerechtelijke en gerechtelijke incassokosten in rekening brengen overeenkomstig de toepasselijke wetgeving.
7.5Danfold mag bij betalingsachterstand de Werkzaamheden, toegang tot beheeromgevingen en niet-essentiële dienstverlening opschorten nadat Opdrachtgever een redelijke mogelijkheid heeft gekregen alsnog te betalen.
7.6Opdrachtgever mag betalingsverplichtingen niet verrekenen of opschorten, behalve voor zover dwingend recht dit toestaat.
8. Derde diensten, licenties en infrastructuur
8.1Danfold mag Derde diensten en gespecialiseerde derden inschakelen als dit voor een goede uitvoering redelijk is.
8.2Voor Derde diensten kunnen afzonderlijke voorwaarden, tarieven, gebruikslimieten en privacyvoorwaarden gelden. Deze voorwaarden blijven van toepassing naast de Overeenkomst.
8.3Wijzigingen, prijsverhogingen, storingen, beëindiging, API-wijzigingen of beleidswijzigingen van een externe leverancier kunnen gevolgen hebben voor de oplossing. Danfold is niet verantwoordelijk voor omstandigheden die buiten haar redelijke invloed liggen, maar zal waar redelijk meedenken over een alternatief.
8.4Kosten van Derde diensten zijn voor rekening van Opdrachtgever als dit in de offerte is vermeld of redelijkerwijs uit de aard van de oplossing voortvloeit.
8.5Danfold mag open-sourcecomponenten gebruiken. De daarop toepasselijke open-sourcelicenties blijven volledig van kracht.
9. AI-functionaliteit en Generatieve Content
9.1Wanneer de Overeenkomst gebruik van AI-functionaliteit, AI-modellen of generatieve AI (voor tekst, code, afbeeldingen of audio) omvat, geldt AI-output als ondersteunende en probabilistische output. Danfold garandeert niet dat gegenereerde inhoud volledig, foutloos, actueel, juridisch beschermbaar of vrij van vooringenomenheid is.
9.2Menselijke controle & Aansprakelijkheid: Opdrachtgever draagt de eindverantwoordelijkheid voor het controleren en valideren van AI-gegenereerde content (teksten, afbeeldingen, vertalingen) voor publicatie of zakelijk gebruik. Danfold is niet aansprakelijk voor schades of fouten voortvloeiend uit zogeheten 'hallucinaties' of onjuistheden in AI-output.
9.3Auteursrecht & Intellectueel Eigendom: Opdrachtgever erkent dat op puur AI-gegenereerde werken (zoals niet-menselijk bewerkte AI-afbeeldingen of AI-teksten) naar geldend recht mogelijk geen of beperkt auteursrecht rust. Danfold garandeert niet dat AI-gegenereerde content exclusief aan Opdrachtgever kan worden overgedragen of beschermbaar is tegen kopiëren door derden.
9.4Inbreuk op rechten van derden: Danfold spant zich in om verantwoorde AI-tools te gebruiken. Danfold kan echter niet garanderen dat door externe AI-modellen gegenereerde content geen inbreuk maakt op (intellectuele eigendoms)rechten van derden. Opdrachtgever vrijwaart Danfold voor claims van derden inzake publicatie van gegenereerd materiaal dat door Opdrachtgever is goedgekeurd.
9.5Data en Training: Danfold verwerkt vertrouwelijke- of persoonsgegevens via externe AI-diensten alleen voor zover dit binnen de afgesproken inrichting en privacyafspraken past. Data van Opdrachtgever wordt door Danfold niet gebruikt voor het trainen van publieke AI-modellen, tenzij dit expliciet schriftelijk is overeengekomen.
10. Privacy en persoonsgegevens
10.1Iedere partij is verantwoordelijk voor de eigen naleving van de Algemene verordening gegevensbescherming en overige toepasselijke privacywetgeving.
10.2Wanneer Danfold persoonsgegevens uitsluitend in opdracht van Opdrachtgever verwerkt, is Opdrachtgever in beginsel verwerkingsverantwoordelijke en Danfold verwerker. Partijen sluiten dan, voor zover vereist, een verwerkersovereenkomst.
10.3Opdrachtgever bepaalt welke persoonsgegevens in een oplossing mogen worden verwerkt en staat ervoor in dat daarvoor een geldige grondslag bestaat.
10.4Danfold treft passende technische en organisatorische maatregelen die passen bij de aard van de afgesproken dienstverlening en de redelijkerwijs bekende risico's.
10.5Danfold mag subverwerkers inzetten overeenkomstig de verwerkersovereenkomst. De daarin opgenomen afspraken gaan bij tegenstrijdigheid voor op dit artikel.
11. Beveiliging, back-ups en continuïteit
11.1Danfold spant zich in om oplossingen zorgvuldig en volgens gangbare beveiligingsprincipes te realiseren. Geen enkel digitaal systeem kan echter volledig vrij van beveiligingsrisico's worden gegarandeerd.
11.2Back-ups, monitoring, herstel, disaster recovery, responstijden en beschikbaarheid maken uitsluitend deel uit van de dienstverlening als dit schriftelijk is overeengekomen.
11.3Opdrachtgever blijft verantwoordelijk voor eigen accounts, sterke authenticatie, toegangsrechten, gebruikersbeheer en veilige omgang met inloggegevens.
11.4Een beveiligingsincident wordt door partijen zonder onnodige vertraging gemeld wanneer dit relevant is voor de andere partij. Eventuele wettelijke meldplichten blijven onverkort gelden.
12. Intellectuele eigendom, gebruiksrechten en bestanden
12.1Rechten op Aangeleverde Materialen blijven bij Opdrachtgever of diens rechthebbende. Opdrachtgever heeft deze materialen zelf in bezit en is zelf verantwoordelijk voor het bewaren daarvan. Danfold is niet verplicht Aangeleverde Materialen te bewaren of terug te leveren en mag deze na afronding van de opdracht verwijderen, behoudens wettelijke bewaarplichten. Opdrachtgever garandeert dat hij gerechtigd is de Aangeleverde Materialen te (laten) gebruiken en vrijwaart Danfold voor aanspraken van derden ter zake.
12.2Rechten op reeds bestaande methoden, templates, frameworks, bibliotheken, generieke code, prompts, agentstructuren, componenten, knowhow, ontwikkelmethodiek en andere herbruikbare bouwstenen van Danfold blijven bij Danfold of de betreffende derde. Alle intellectuele-eigendomsrechten op Resultaten en Werkbestanden berusten bij Danfold, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
12.3Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, verkrijgt Opdrachtgever na volledige betaling een blijvend, niet-exclusief en niet-overdraagbaar gebruiksrecht op het specifiek voor Opdrachtgever ontwikkelde Resultaat en de opgeleverde Exportbestanden, voor het in de Overeenkomst beoogde gebruik.
12.4Opdrachtgever mag het Resultaat binnen de eigen organisatie aanpassen of laten aanpassen voor het overeengekomen gebruik. Danfold is niet verantwoordelijk voor gebreken die ontstaan door wijzigingen door Opdrachtgever of derden.
12.5Exportbestanden worden tijdens de uitvoering van de opdracht aan Opdrachtgever opgeleverd. Met die oplevering heeft Danfold aan haar leveringsverplichting voldaan. Danfold is niet verplicht Exportbestanden op een later moment opnieuw te leveren; doet zij dit op verzoek, dan mag zij de daaraan bestede tijd tegen het geldende uurtarief in rekening brengen.
12.6Werkbestanden zijn werkmiddelen van Danfold en maken geen deel uit van het Resultaat. Zij blijven eigendom van Danfold, worden bewaard in accounts van Danfold en worden niet aan Opdrachtgever afgegeven of overgedragen, ook niet na volledige betaling of na beëindiging van de Overeenkomst, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen overeenkomstig artikel 12.7.
12.7Op verzoek van Opdrachtgever kan Danfold de Werkbestanden van een specifieke opdracht overdragen. Opdrachtgever is daarvoor verschuldigd: (a) een afkoopvergoeding van 50% van het in de offerte voor ontwerpwerkzaamheden opgenomen bedrag van de betreffende opdracht, met een minimum van EUR 1.250 excl. btw; is in de offerte geen afzonderlijk bedrag voor ontwerpwerkzaamheden opgenomen, dan geldt het minimum. De vergoeding onder (a) geldt als prijs voor de overdracht; bij de hoogte daarvan is rekening gehouden met het feit dat Opdrachtgever na overdracht zelf of via derden met de Werkbestanden verder kan werken, waardoor Danfold vervolgopdrachten misloopt; en (b) een eenmalige vergoeding van EUR 975 excl. btw voor het verzamelen, ordenen en gereedmaken van de Werkbestanden, waaronder het bijeenbrengen van alle bij de opdracht en eventuele subklanten of submerken behorende bestanden, het loskoppelen van bibliotheken, componenten en design systems van Danfold en het overzetten van de bestanden naar een door Opdrachtgever aangewezen account. Beide vergoedingen zijn per opdracht verschuldigd. Bestanden van subklanten of submerken vallen onder het verzoek voor zover zij tot de betreffende opdracht behoren. In de offerte kan van deze bedragen worden afgeweken. Overdracht vindt plaats nadat Opdrachtgever de overdracht schriftelijk heeft bevestigd en deze vergoedingen en alle overige opeisbare bedragen zijn voldaan.
12.8Bij overdracht overeenkomstig artikel 12.7 verkrijgt Opdrachtgever de auteursrechten op het specifiek voor Opdrachtgever gemaakte ontwerp in de overgedragen Werkbestanden. Deze overdracht wordt vastgelegd in een door beide partijen ondertekende akte. Niet overgedragen worden generieke componenten, templates, stijlen en design systems van Danfold, waarop Opdrachtgever uitsluitend een gebruiksrecht verkrijgt voor zover deze in de overgedragen bestanden zijn verwerkt, en materialen van derden zoals lettertypen, stockbeeld, iconen en plug-ins, waarvoor Opdrachtgever zelf de benodigde licenties afsluit.
12.9Overdracht van auteursrechten of broncode van overige Resultaten vindt alleen plaats als dit uitdrukkelijk schriftelijk is overeengekomen. Een overdracht omvat nooit automatisch rechten van derden, open-sourcecomponenten of generieke bouwstenen van Danfold.
12.10Het gebruiksrecht en een eventuele overdracht ontstaan pas nadat alle opeisbare bedragen met betrekking tot het betreffende Resultaat zijn voldaan.
13. Geheimhouding
13.1Partijen behandelen vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de samenwerking ontvangen als vertrouwelijk en gebruiken deze uitsluitend voor uitvoering van de Overeenkomst.
13.2Informatie geldt niet als vertrouwelijk als deze aantoonbaar openbaar was, rechtmatig van een derde is verkregen, onafhankelijk is ontwikkeld of op grond van wet of een bindend overheidsbevel moet worden verstrekt.
13.3Indien verstrekking wettelijk verplicht is, wordt de andere partij vooraf geïnformeerd voor zover dit wettelijk is toegestaan.
14. Kwaliteit, herstel en garanties
14.1Danfold voert de Werkzaamheden uit als zorgvuldig opdrachtnemer en op basis van de professionele standaarden die bij de aard van de opdracht passen.
14.2Danfold garandeert niet dat een oplossing ononderbroken of foutloos zal functioneren, dat alle toekomstige systemen of browsers compatibel blijven, of dat een commercieel, marketing- of omzetdoel wordt behaald.
14.3Een gebrek dat aan Danfold kan worden toegerekend en binnen de overeengekomen scope valt, wordt binnen redelijke termijn hersteld nadat het voldoende concreet is gemeld.
14.4Werkzaamheden als gevolg van gewijzigde wensen, nieuwe wetgeving, gewijzigde Derde diensten, updates buiten de overeengekomen beheerperiode of ingrepen door derden gelden niet als kosteloos herstel.
15. Aansprakelijkheid
15.1Danfold is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het rechtstreeks gevolg is van een toerekenbare tekortkoming van Danfold.
15.2De totale aansprakelijkheid van Danfold is per gebeurtenis beperkt tot het bedrag dat onder de toepasselijke bedrijfs- of beroepsaansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd, vermeerderd met het toepasselijke eigen risico.
15.3Als om welke reden dan ook geen uitkering onder een verzekering plaatsvindt, is de aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag exclusief btw dat Opdrachtgever in de 12 maanden voorafgaand aan de schadeveroorzakende gebeurtenis voor het onderdeel van de opdracht waarop de schade betrekking heeft aan Danfold heeft betaald, met een maximum van EUR 25.000 per gebeurtenis.
15.4Danfold is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, verlies van goodwill, bedrijfsstagnatie, gemiste kansen, verlies of beschadiging van gegevens en schade door aanspraken van derden, behalve voor zover dwingend recht anders bepaalt.
15.5De beperkingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van Danfold of haar leiding en niet voor aansprakelijkheid die wettelijk niet kan worden uitgesloten.
15.6Een aanspraak vervalt indien Opdrachtgever deze niet binnen 12 maanden nadat hij met de schade en de mogelijke aansprakelijkheid van Danfold bekend werd of redelijkerwijs bekend kon zijn schriftelijk en gemotiveerd aan Danfold heeft gemeld, voor zover wettelijk toegestaan.
16. Overmacht
16.1Een partij is niet gehouden tot nakoming zolang deze door overmacht redelijkerwijs onmogelijk is.
16.2Onder overmacht vallen onder meer grootschalige internet- of cloudstoringen, uitval van essentiële Derde diensten, cyberaanvallen, stroomstoringen, brand, overheidsmaatregelen, oorlog, stakingen en plotselinge uitval van een essentiële specialist wanneer redelijkerwijs geen tijdige vervanging mogelijk is.
16.3Duurt de overmacht langer dan 60 dagen, dan mag ieder van de partijen het nog niet uitgevoerde deel van de Overeenkomst schriftelijk beëindigen zonder schadeplichtigheid. Reeds uitgevoerde Werkzaamheden blijven betaalbaar.
17. Opschorting en beëindiging
17.1Iedere partij mag de Overeenkomst ontbinden wegens een wezenlijke tekortkoming van de andere partij nadat deze schriftelijk in gebreke is gesteld en een redelijke hersteltermijn ongebruikt is verstreken, tenzij nakoming blijvend onmogelijk is.
17.2Danfold mag de uitvoering onmiddellijk opschorten of de Overeenkomst beëindigen indien Opdrachtgever failliet wordt verklaard, surseance van betaling aanvraagt, de onderneming staakt of structureel tekortschiet in betaling of medewerking.
17.3Bij beëindiging worden reeds uitgevoerde Werkzaamheden, aangegane verplichtingen en redelijkerwijs gemaakte afwikkelingskosten afgerekend.
17.4Bepalingen die naar hun aard bedoeld zijn om voort te duren, waaronder geheimhouding, intellectuele eigendom, aansprakelijkheid, betaling en privacy, blijven na beëindiging van kracht.
18. Doorlopende dienstverlening en prijswijzigingen
18.1Beheer, onderhoud, hosting, support, monitoring of andere doorlopende diensten gelden alleen als deze uitdrukkelijk zijn overeengekomen.
18.2Voor doorlopende diensten mag Danfold tarieven eenmaal per kalenderjaar aanpassen. Een verhoging die de CBS-consumentenprijsindex volgt kan direct op de overeengekomen datum worden toegepast. Bij een andere materiële verhoging informeert Danfold Opdrachtgever ten minste 30 dagen vooraf.
18.3Als een externe leverancier zijn tarieven of licentievoorwaarden wijzigt, mag Danfold die wijziging doorberekenen voor zover deze rechtstreeks betrekking heeft op de dienstverlening aan Opdrachtgever.
18.4Een overeengekomen minimale looptijd en opzegtermijn worden vastgelegd in de offerte of in specifieke aanvullende voorwaarden.
19. Exit, data en overdracht
19.1Na beëindiging en volledige betaling werkt Danfold redelijk mee aan een ordelijke overdracht.
19.2Gegevens van Opdrachtgever worden, indien technisch redelijk mogelijk, in een gangbaar formaat beschikbaar gesteld. Werkzaamheden voor migratie, documentatie, opschoning of ondersteuning van een opvolgende leverancier mogen afzonderlijk worden gefactureerd.
19.3Licenties, accounts en onderdelen van derden worden alleen overgedragen voor zover de voorwaarden van die derde dat toestaan.
19.4Persoonsgegevens die Danfold als verwerker houdt, worden na beëindiging verwijderd of teruggegeven overeenkomstig de verwerkersovereenkomst en wettelijke bewaarplichten.
19.5Werkbestanden maken geen deel uit van een overdracht bij beëindiging. Voor de overdracht daarvan geldt artikel 12.7.
20. Referenties en portfolio
20.1Danfold mag de handelsnaam en het logo van Opdrachtgever vermelden in een klantenlijst en een publiek opgeleverd resultaat tonen als portfolio-item, tenzij vooraf schriftelijk geheimhouding is overeengekomen of Opdrachtgever daartegen vóór publicatie gemotiveerd bezwaar maakt.
20.2Niet-openbare bedrijfsinformatie, persoonsgegevens, broncode, interne processen of vertrouwelijke resultaten worden niet zonder toestemming gepubliceerd.
21. Overdracht van rechten en verplichtingen
21.1Opdrachtgever mag rechten en verplichtingen uit de Overeenkomst niet zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Danfold aan een derde overdragen.
21.2Danfold mag de Overeenkomst of onderdelen daarvan overdragen in het kader van een bedrijfsopvolging, reorganisatie en/of overdracht van de betreffende bedrijfsactiviteiten, mits de continuïteit van de dienstverlening redelijkerwijs wordt geborgd.
22. Toepasselijk recht en geschillen
22.1Op de rechtsverhouding tussen Danfold en Opdrachtgever is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
22.2Partijen proberen een geschil eerst in goed overleg op te lossen.
22.3Indien dit niet lukt, wordt het geschil voorgelegd aan de bevoegde rechter van de Rechtbank Midden-Nederland, locatie Lelystad, tenzij dwingend recht een andere bevoegde rechter aanwijst.
23. Contact en versiebeheer
23.1Vragen over deze voorwaarden kunnen worden gestuurd naar hello@danfold.nl.
23.2Danfold mag deze voorwaarden wijzigen voor toekomstige Overeenkomsten. Voor een bestaande Overeenkomst geldt de versie die bij het aangaan daarvan van toepassing was, tenzij partijen schriftelijk anders overeenkomen.
23.3Deze versie van de voorwaarden is vastgesteld op 29 september 2026.
Deel 2:
Aanvullende Voorwaarden Webdesign, Managed WordPress, Hosting & Onderhoud
Deze aanvullende voorwaarden gelden voor webdesign, website- en webshopontwikkeling, managed WordPress-diensten, hosting, onderhoud en aanverwante webdiensten van Danfold Digital Solutions Development. De Algemene voorwaarden Digital Solutions Development (Deel 1) blijven daarnaast van toepassing. Bij tegenstrijdigheid gaan deze aanvullende voorwaarden voor voor zover het onderwerp specifiek webdesign, hosting of onderhoud betreft.
1. Toepasselijkheid en verhouding
1.1Deze voorwaarden gelden voor zakelijke opdrachtgevers die Danfold inschakelen voor het ontwerpen, bouwen, hosten, beheren of onderhouden van een website of webshop.
1.2De concrete functionaliteiten, techniek, revisierondes, prijs, planning, hosting en onderhoudsomvang staan in de offerte of opdrachtbevestiging.
1.3Een uitsluitend grafische Figma-opdracht zonder bouw, hosting of onderhoud valt alleen onder de artikelen die naar hun aard relevant zijn.
2. Initiële ontwikkeling
2.1Danfold ontwerpt en realiseert de website op basis van de overeengekomen briefing, paginaomvang, functionaliteit en aangeleverde content.
2.2De initiële ontwikkeling omvat uitsluitend de onderdelen die in de offerte zijn opgenomen. Extra pagina's, koppelingen, functies, meertaligheid, complexe animaties, migraties of andere uitbreidingen gelden als meerwerk.
2.3Danfold mag gebruikmaken van WordPress, Elementor, plugins, thema's, eigen componenten, externe bibliotheken en andere passende webtechniek.
2.4Indien een interactief prototype of stagingomgeving wordt geleverd, is deze bedoeld voor beoordeling en niet als productieomgeving.
3. Ontwerp, feedback en revisies
3.1Opdrachtgever heeft recht op het aantal revisierondes dat in de offerte is opgenomen.
3.2Feedback wordt per revisieronde zoveel mogelijk gebundeld door één bevoegde contactpersoon.
3.3Een revisieronde is bedoeld voor aanpassingen binnen de afgesproken richting. Een nieuwe ontwerpstijl, gewijzigde positionering, nieuwe structuur of wezenlijk andere functionaliteit kan als meerwerk worden beschouwd.
3.4Als Opdrachtgever langer dan 20 werkdagen geen feedback of noodzakelijke input geeft, mag Danfold het project tijdelijk pauzeren en de planning opnieuw vaststellen.
4. Content en materiaal van Opdrachtgever
4.1Opdrachtgever levert teksten, logo's, foto's, video's, productinformatie, juridische teksten en andere afgesproken content tijdig en in bruikbare vorm aan, tenzij contentcreatie onderdeel van de opdracht is.
4.2Opdrachtgever garandeert dat hij gerechtigd is aangeleverd materiaal te gebruiken en vrijwaart Danfold tegen aanspraken van derden die voortkomen uit onrechtmatig aangeleverd materiaal.
4.3Danfold mag teksten en beelden technisch aanpassen voor formaat, leesbaarheid, snelheid en responsive weergave zonder de inhoudelijke strekking wezenlijk te veranderen.
5. Oplevering, testen en livegang
5.1Een website geldt als opgeleverd zodra Danfold meldt dat de overeengekomen versie gereed is voor acceptatie of livegang.
5.2Opdrachtgever test de website binnen 7 kalenderdagen en meldt concrete gebreken. Na die termijn, of zodra Opdrachtgever de website publiek in gebruik neemt, geldt de website als geaccepteerd voor zichtbare en redelijkerwijs testbare onderdelen.
5.3Kleine afwijkingen die normaal gebruik niet blokkeren, verhinderen livegang niet.
5.4Wijzigingen na acceptatie vallen onder onderhoud, een strippenkaart, nacalculatie of een nieuwe offerte, afhankelijk van de gemaakte afspraken.
6. Doorlopend beheer en onderhoud
6.1Indien een managed websitepakket is overeengekomen, kan dit onder meer hosting, technische updates, beveiligingsmaatregelen, back-ups, monitoring en kleine inhoudelijke aanpassingen omvatten. De exacte inhoud staat in de offerte of pakketomschrijving.
6.2Kleine inhoudelijke aanpassingen zijn wijzigingen binnen de bestaande structuur, zoals het vervangen van tekst of beeld en beperkte lay-outcorrecties. Nieuwe pagina's, nieuwe functionaliteit, herontwerp, uitgebreide contentproductie en maatwerkontwikkeling vallen daar niet automatisch onder.
6.3Niet-gebruikte onderhoudsuren of wijzigingsruimte worden niet meegenomen naar een volgende periode, tenzij schriftelijk anders is afgesproken.
6.4Onderhoud kan tijdelijk worden gepland rond technische updates, beveiligingsincidenten of migraties als dat nodig is voor een stabiele dienstverlening.
7. Contractduur en opzegging managed websitepakket
7.1Dit artikel geldt alleen wanneer naast ontwikkeling een doorlopend managed websitepakket, hosting- of onderhoudsabonnement is overeengekomen.
7.2Tenzij in de offerte anders staat, wordt het managed websitepakket aangegaan voor een initiële periode van 12 opeenvolgende maanden, ingaand op de datum van livegang of de overeengekomen startdatum.
7.3Na de initiële periode wordt het pakket telkens met 12 maanden verlengd, tenzij Opdrachtgever uiterlijk één kalendermaand voor het einde van de lopende periode schriftelijk of per e-mail opzegt.
7.4Tussentijdse opzegging door Opdrachtgever tijdens een lopende vaste contractperiode beëindigt de betalingsverplichting niet. De resterende vaste termijnen blijven verschuldigd, verminderd met aantoonbare kosten die Danfold door de eerdere beëindiging redelijkerwijs bespaart.
7.5Een eenmalige webdesignopdracht zonder doorlopende dienst eindigt na oplevering, acceptatie en volledige betaling.
8. Tarieven en betaling (Webdesign)
8.1De ontwikkelkosten, maand- of jaartarieven en eventuele licentiekosten zijn de bedragen die in de offerte, opdrachtbevestiging en/of actuele pakketomschrijving staan.
8.2Ontwikkelkosten mogen vooraf, in termijnen of per projectfase worden gefactureerd.
8.3Periodieke hosting- en onderhoudskosten worden vooraf gefactureerd, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
8.4Betaling vindt plaats binnen 14 dagen na factuurdatum.
8.5Bij betalingsachterstand mag Danfold na een redelijke waarschuwing onderhoud, beheer en hosting opschorten. Danfold is niet aansprakelijk voor schade aan vindbaarheid, omzet of bereik die rechtstreeks voortvloeit uit een rechtmatige opschorting wegens betalingsachterstand.
9. Hosting, domeinen en e-mail
9.1Hosting wordt alleen door Danfold geleverd indien dit is overeengekomen. De technische specificaties en back-uptermijnen volgen uit het gekozen pakket.
9.2Danfold spant zich in voor een goede beschikbaarheid maar garandeert geen 100 procent uptime. Onderhoud, internetstoringen, cyberincidenten en storingen bij datacenters of andere leveranciers kunnen tijdelijke onbeschikbaarheid veroorzaken.
9.3Domeinnamen worden bij voorkeur op naam van Opdrachtgever geregistreerd, tenzij partijen om praktische redenen anders afspreken.
9.4E-mailhosting is geen onderdeel van websitehosting, tenzij dit uitdrukkelijk in de offerte staat.
9.5Wanneer Opdrachtgever de website elders laat hosten, is Danfold niet verantwoordelijk voor beperkingen, fouten of beveiligingsproblemen die voortkomen uit die externe hostingomgeving.
10. Updates, beveiliging en back-ups (Webdesign)
10.1Bij een managed websitepakket voert Danfold redelijke technische updates en beveiligingsmaatregelen uit binnen de grenzen van het pakket.
10.2Een update van WordPress, thema, plugin, API of externe dienst kan onverwachte incompatibiliteit veroorzaken. Werk dat nodig is om een niet door Danfold beheerde of wezenlijk gewijzigde externe component aan te passen, kan als meerwerk worden gefactureerd.
10.3Back-ups zijn een herstelvoorziening en geen garantie dat iedere versie of ieder individueel bestand kan worden teruggezet.
10.4Opdrachtgever zorgt dat gebruikersaccounts veilig worden beheerd en meldt personeelswisselingen of ingetrokken toegangsrechten tijdig.
11. Licenties en externe diensten
11.1Voor plugins, fonts, stockmateriaal, betaalproviders, kaartdiensten, cookietools, API's en andere externe diensten kunnen licentiekosten gelden.
11.2Licenties die onderdeel zijn van een Danfold-abonnement hoeven bij beëindiging niet overdraagbaar te zijn. Opdrachtgever kan in dat geval zelf een vervangende licentie aanschaffen.
11.3Danfold is niet verantwoordelijk voor beleidswijzigingen, prijswijzigingen of het beëindigen van functionaliteit door externe leveranciers.
12. Vindbaarheid, performance en compatibiliteit
12.1Danfold bouwt met aandacht voor technische kwaliteit, responsive weergave en gangbare webstandaarden binnen de afgesproken scope.
12.2SEO-werkzaamheden zijn een inspanningsverplichting. Danfold garandeert geen specifieke positie in zoekmachines, hoeveelheid verkeer, leads of omzet.
12.3De website wordt getest in actuele versies van gangbare browsers en op gangbare schermformaten. Ondersteuning van verouderde browsers of bijzondere apparaten moet vooraf worden overeengekomen.
12.4Specifieke eisen voor WCAG-toegankelijkheid, Core Web Vitals, hoge verkeersbelasting of formele securitynormen gelden alleen als deze uitdrukkelijk in de scope zijn opgenomen.
13. Webshops en transacties
13.1Bij webshops is Opdrachtgever verantwoordelijk voor productinformatie, prijzen, voorraad, fiscale instellingen, retourbeleid, consumentenvoorwaarden en andere wettelijke informatie die bij de eigen verkoopactiviteiten hoort.
13.2Betaaltransacties worden uitgevoerd door externe betaalproviders. Danfold is niet verantwoordelijk voor afwijzingen, blokkades of storingen bij die provider.
13.3Een koppeling met een externe webshop-, CRM-, ERP- of boekhoudomgeving is afhankelijk van de beschikbare API en rechten van de betreffende leverancier.
14. Privacy en cookies
14.1Opdrachtgever blijft verantwoordelijk voor de rechtmatigheid van persoonsgegevens, marketingtags, trackingtechnologie, formulieren en content die hij via de website laat verwerken, tenzij de wet een andere rolverdeling voorschrijft.
14.2Wanneer Danfold voor Opdrachtgever persoonsgegevens verwerkt, sluiten partijen waar nodig een verwerkersovereenkomst.
14.3Als een cookieconsent-oplossing onderdeel van de opdracht is, configureert Danfold deze op basis van de door Opdrachtgever opgegeven diensten en categorieën. Opdrachtgever meldt wijzigingen in tracking-, marketing- en embedded diensten tijdig.
14.4Opdrachtgever blijft verantwoordelijk voor de inhoudelijke juistheid van de eigen privacyverklaring, cookieverklaring en commerciële communicatie, tenzij juridische redactie daarvan expliciet onderdeel van de opdracht is.
15. Intellectuele eigendom en overdracht (Webdesign)
15.1Op intellectuele eigendom zijn de Algemene voorwaarden Digital Solutions Development (Deel 1) van toepassing.
15.2Na volledige betaling ontvangt Opdrachtgever de overeengekomen gebruiksrechten op het opgeleverde ontwerp en de website.
15.3Rechten op generieke templates, eigen componenten, methodiek en licenties van derden blijven bij Danfold of de betreffende rechthebbende.
15.4De artikelen 12.5 tot en met 12.8 van Deel 1 zijn ook van toepassing op ontwerpbestanden van websites, zoals Figma-bestanden. Een export of verhuizing als bedoeld in artikel 16 omvat geen Werkbestanden.
16. TERMIJN EN BEËINDIGING
16.1Het contract heeft een looptijd van 12 of 24 maanden, hierna “basistermijn” genoemd, die begint met de online plaatsing van de website, maar niet later dan 2 maanden na ondertekening van het contract. Alle aan het begin verleende vrije maanden stellen het begin van de basisperiode indien overeenkomstig uit. Het contract wordt automatisch verlengd voor de gekozen periode, tenzij het op voorhand wordt beëindigd door een van de partijen met een opzegtermijn van één week voorafgaand aan het einde van de looptijd.
16.2Danfold heeft het recht om de klantrekening met bijbehorende website te sluiten, op voorwaarde dat de vergoedingen niet worden betaald ondanks de vervaldatum binnen de vastgestelde periode. Bovendien heeft Danfold het recht om de corresponderende domein(en) bij de aan bestedende dienst te laten verwijderen.
16.3Indien Danfold voldoet aan het verzoek van een klant om een contract vroegtijdig te beëindigen, heeft Danfold het recht om de gemaakte kosten tot die tijd aan de klant op te leggen (ten minste tot het bedrag van de standaard setup kosten).
17. Slotbepalingen
17.1Voor onderwerpen die niet in deze aanvullende voorwaarden zijn geregeld, gelden de Algemene voorwaarden Digital Solutions Development (Deel 1).
17.2Op de rechtsverhouding is Nederlands recht van toepassing.
17.3Geschillen worden, na een poging tot onderling overleg, voorgelegd aan de bevoegde rechter van de Rechtbank Midden-Nederland, locatie Lelystad, tenzij dwingend recht anders bepaalt.
Danfold Digital Solutions Development
Noordermeent 31, 8317 AA Kraggenburg
KvK 59962364 | hello@danfold.nl | www.danfold.nl